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Telecom Namibia annonce des perturbations liées aux opérations de modernisation du réseau

Olivier SAGNA — 2026-05-21T19:30:33Z

L'opérateur historique namibien connaît depuis quelques semaines une recrudescence des perturbations de son réseau. Cette dégradation de l'expérience client pourrait fragiliser sa position sur un marché où il peine déjà à rivaliser avec MTC.

La société publique de téléphonie Telecom Namibia prévient ses abonnés d'éventuelles perturbations du réseau dans le cadre de son programme de modernisation en cours. Cette annonce intervient alors que l'opérateur fait face à des défis de qualité de service dans certaines zones du pays.

Dans un communiqué publié le mercredi 20 mai, l'opérateur historique explique que les activités susceptibles d'entraîner ces perturbations sont nécessaires pour disposer d'un réseau plus robuste et tourné vers l'avenir.

« Le programme de modernisation en cours reflète la détermination de Telecom Namibia à répondre aux besoins de connectivité en constante évolution des particuliers, des entreprises et des communautés. Nous sommes convaincus que ces investissements se traduiront par des améliorations mesurables des performances du réseau et de la satisfaction client dans les mois à venir », indique l'entreprise dans son communiqué.

Une transformation inscrite dans le plan stratégique ISBP 2027

Cette initiative s'inscrit dans le cadre des engagements plus larges de Telecom Namibia au titre de son Plan d'affaires stratégique intégré (ISBP) 2027, lancé en 2023. Le programme comprend plusieurs volets de modernisation destinés à renforcer la performance globale du réseau et à améliorer l'expérience client.

Il prévoit notamment la mise à niveau du cœur de réseau avec une architecture convergente fixe‑mobile, le déploiement d'une nouvelle plateforme OSS/BSS visant à simplifier la gestion des services et à optimiser l'expérience utilisateur, ainsi que le renforcement des systèmes de sécurité et d'alimentation électrique. L'opérateur procède également à la modernisation des technologies d'accès, avec la migration progressive des réseaux 2G et 3G vers la 4G et la 4.5G.

En parallèle, Telecom Namibia accélère le déploiement de la fibre optique à l'échelle nationale, l'extension du réseau mobile via de nouvelles stations de base, ainsi que l'amélioration de la couverture dans les zones mal desservies. L'entreprise renforce également ses infrastructures dorsales et ses connexions internationales, notamment via les câbles sous‑marins, pour renforcer la redondance et la continuité du service. L'ensemble est complété par le déploiement d'outils de supervision avancés permettant une détection et une résolution plus rapides des incidents réseau.

Se renforcer sur le marché et augmenter ses revenus

À terme, l'opérateur estime que ces investissements permettront de renforcer significativement sa maturité numérique et d'améliorer l'expérience client de plus de 75 %. Il anticipe également une baisse du taux de résiliation des abonnés, portée par l'amélioration de la qualité de service.

Ces investissements devraient par ailleurs accroître la rentabilité des actifs de l'entreprise et consolider sa compétitivité. À la clé, l'opérateur s'attend à une progression de ses parts de marché et de ses revenus, qui devraient atteindre 2 milliards de dollars namibiens (120,6 millions $).

Pour rappel, Telecom Namibia revendiquait 451 837 abonnés à la téléphonie mobile et 189 180 abonnés à la téléphonie fixe à la fin de l'exercice financier 2022/2023. L'opérateur évolue principalement face à MTC, qui détenait une part de marché de 91 % selon son « Company Profile 2024‑2025 ». Les revenus de Telecom Namibia s'élevaient à 1,39 milliard de dollars namibiens pour l'exercice 2022/2023.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 21 mai 2026)

RDC : les opérateurs télécoms sollicitent le soutien des autorités sur la qualité de service

Olivier SAGNA — 2026-05-19T23:08:00Z

La question de la qualité de service est commune à plusieurs pays africains. Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les consommateurs sont de plus en plus dépendants des réseaux mobiles et d'Internet pour leurs activités quotidiennes.

En République démocratique du Congo (RDC), les sociétés télécoms sollicitent le soutien des autorités pour relever les défis liés à la qualité de service. Cet appel intervient dans un contexte de pression croissante des consommateurs et des pouvoirs publics sur cette problématique.

La demande a été formulée dans un communiqué conjoint des opérateurs télécoms, relayé la semaine dernière par le ministère des Postes et Télécommunications. Les entreprises indiquent vouloir travailler avec les autorités à la mise en œuvre de solutions à court, moyen et long terme, qu'elles comptent présenter prochainement.

Des défis structurels

Les solutions annoncées devraient permettre de lever « certains facteurs structurels et externes » ayant un impact significatif et récurrent sur la qualité des services. Selon les opérateurs, ces difficultés persistent malgré les investissements et les efforts consentis pour l'amélioration continue des réseaux et la résolution des problèmes rencontrés.

Parmi les principales causes évoquées figurent l'instabilité de l'alimentation électrique, les coupures et destructions répétées des réseaux de fibre optique, ainsi que l'insécurité sur certains axes routiers, compliquant l'accès aux sites techniques. Les entreprises de télécommunications pointent également le manque de ressources en spectre et, plus largement, la faiblesse des infrastructures de base dans le pays.

Certains de ces défis avaient déjà été soulignés par l'Association mondiale des opérateurs de téléphonie (GSMA). L'association relève notamment qu'une grande partie des sites télécoms n'est pas raccordée au réseau électrique national, une situation appelée à s'accentuer avec l'extension de la couverture vers des zones plus reculées. Les opérateurs consacreraient déjà entre 40 % et 60 % de leurs dépenses opérationnelles à l'achat et au transport du diesel nécessaire à l'alimentation des sites. Ces coûts élevés se répercutent ensuite sur les prix payés par les consommateurs et peuvent également fragiliser la disponibilité des réseaux.

Au-delà de ces questions, la GSMA évoque aussi une pression fiscale importante et un coût d'exploitation élevé des réseaux télécoms en RDC. L'organisation estime que le coût des activités y est supérieur à celui observé dans plusieurs autres pays africains. Les opérateurs mobiles sont particulièrement exposés en raison de l'étendue géographique de leurs infrastructures, des procédures réglementaires et administratives nécessaires au déploiement des sites, ainsi que des dépenses continues liées à l'alimentation énergétique et à la maintenance des équipements.

Jusque-là, une responsabilité des opérateurs

Pour le moment, les autorités semblent laisser aux opérateurs télécoms la responsabilité de résoudre les problèmes liés à la qualité de service. En début d'année, le président de la République, Félix Tshisekedi, en Conseil des ministres, a exigé l'application, sans faiblesse ni complaisance, des sanctions prévues par les lois et règlements à l'encontre de tout opérateur défaillant, chaque fois que les obligations de qualité, de continuité, de couverture ou de protection des usagers ne sont pas respectées.

Il a également demandé le renforcement des mécanismes de régulation, de contrôle et de monitoring permanent de la qualité des réseaux et services, ainsi qu'une coordination effective entre les ministères sectoriels, les autorités de régulation et les services techniques spécialisés.

Pour rappel, la loi de 2020 sur les télécommunications et les TIC stipule que « toute violation d'une ou de plusieurs clauses de la licence, de l'autorisation ainsi que du cahier des charges y annexé n'entraînant pas la suspension ou le retrait du titre est punie d'une amende ne dépassant pas le quart du titre ».

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 19 mai 2026)

Perturbations majeures sur le réseau fibre SONATEL : un incident technologique affecte la connectivité au Sénégal

Olivier SAGNA — 2026-05-19T11:30:29Z

Un incident technologique affectant l'infrastructure de fibre optique de SONATEL provoque depuis hier soir des perturbations importantes sur le réseau de distribution haut débit du Sénégal. À ce stade, les équipes techniques de l'opérateur n'ont pas communiqué les causes précises de cette défaillance, concentrant leurs efforts sur les opérations de rétablissement.

L'incident s'est manifesté en fin de journée du 18 mai 2026 et a entraîné une dégradation significative de la qualité de service. Les clients affectés ont signalé des ralentissements marqués et des interruptions de connectivité sur les segments du réseau fibre concernés. Selon les observations initiales, un taux de perte de paquets avoisinant les 20% affecte les liaisons impactées, réduisant drastiquement la bande passante disponible et augmentant les délais de latence pour l'ensemble des utilisateurs raccordés.

Point technique : Une perte de paquets de 20% sur une liaison fibre optique constitue une dégradation majeure. À titre de comparaison, une perte inférieure à 1% est généralement considérée comme acceptable pour les applications standard, tandis qu'une perte supérieure à 5% rend impraticables les applications temps réel telles que la VoIP ou la visioconférence.
En réponse à cette perturbation, SONATEL a lancé une première tentative de correction opérationnelle en début de nuit, aux alentours de 3 heures du matin. Cependant, selon les diagnostics ultérieurs, le problème persistait toujours ce matin à 7 heures. Le taux de perte de paquets demeurait stable autour de 20%, indiquant que l'intervention n'a pas permis de restaurer le service à sa qualité nominale.

Des équipes techniques pluridisciplinaires de SONATEL poursuivent leurs efforts pour identifier précisément le point de défaillance et rétablir le service. L'opérateur s'est engagé à mettre en œuvre les actions nécessaires pour restaurer la connectivité dans les meilleurs délais, bien que le calendrier de rétablissement n'ait pas encore été communiqué.

Mise à jour – 8h40 : Le service a été rétabli ce matin à 8h40. Après environ cinq heures d'efforts ininterrompus, les équipes techniques de SONATEL ont réussi à restaurer la connectivité sur le réseau fibre affecté. Les paramètres de qualité de service sont revenus à leurs valeurs nominales, et le taux de perte de paquets a chuté de 20% à des niveaux acceptables. SONATEL procède actuellement à des vérifications de consolidation pour s'assurer de la stabilité complète du service.

Cet incident soulève des questions sur la robustesse de l'infrastructure fibre de SONATEL et sa capacité de redondance face aux défaillances. Dans un contexte où la connectivité haut débit demeure critique pour les activités commerciales, administratives et éducatives au Sénégal, une perturbation d'environ cinq heures a impacté significativement les clients professionnels et particuliers.

Les secteurs affectés incluent les institutions bancaires et financières, les entreprises de services informatiques, les centres administratifs gouvernementaux, ainsi que de nombreuses petites et moyennes entreprises qui dépendent entièrement de la connectivité fibre pour leurs opérations. Les établissements d'enseignement supérieur faisant appel à des ressources numériques en ligne sont également impactés, avec des perturbations susceptibles d'affecter les calendriers académiques.

La direction de SONATEL a exprimé ses sincères excuses pour le désagrément occasionné aux utilisateurs et entreprises affectées. L'opérateur appelle ses clients à consulter son portail de statut de service pour obtenir des mises à jour régulières sur l'avancement des opérations de rétablissement.

Cet incident intervient dans un contexte d'intensification de la numérisation au Sénégal, où les entreprises et administrations dépendent de plus en plus d'une connectivité stable et performante. Bien que le service soit maintenant rétabli, l'absence d'explications détaillées sur les causes de la panne et les mesures préventives envisagées demeure problématique. Les utilisateurs et professionnels du secteur attendront une communication claire de la part de SONATEL sur les origines techniques de cet incident et les dispositions prises pour éviter une répétition.

Africtelegraph poursuivra son suivi de cette situation et publiera des mises à jour au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. Les lecteurs sont invités à nous transmettre leurs observations et témoignages concernant l'impact de cet incident sur leurs activités.

(Source : Africa Telegraph, 19 mai 2026)

Zambie : environ 11,9 millions USD pour améliorer la qualité des services télécoms

Olivier SAGNA — 2026-05-18T15:16:35Z

Les autorités zambiennes multiplient les efforts pour garantir une connectivité plus fiable. Depuis 2023, le pays affiche sa volonté de réduire la dépendance aux réseaux 2G au profit de la 4G et des technologies plus avancées.

Le gouvernement zambien prévoit de consacrer 225 millions de kwachas (environ 11,9 millions de dollars) à l'amélioration de la qualité des services de télécommunications dans le pays. L'initiative vise à répondre aux besoins des consommateurs et soutenir la transformation numérique.

L'annonce a été faite par Felix Mutati, ministre de la Technologie et des Sciences, le jeudi 14 mai, lors de la troisième édition de la Table ronde de l'économie numérique (DERT III). L'événement a rassemblé les parties prenantes du secteur autour de thématiques clés telles que le renforcement des infrastructures numériques, l'amélioration de la qualité de service, l'extension de la connectivité et l'accélération de la participation de la Zambie à l'économie numérique mondiale.

Selon le ministre, cette allocation servira à soutenir la modernisation des infrastructures, la mise à niveau des réseaux et des interventions visant à accroître la connectivité, en particulier dans les zones rurales.

Cette annonce intervient dans un contexte africain où les consommateurs de services télécoms se plaignent régulièrement de la qualité des prestations. Ces griefs concernent notamment la lenteur des connexions Internet, les interruptions d'appels, la congestion des réseaux mobiles aux heures de pointe, l'instabilité des services de mobile money et des plateformes numériques, ainsi que les coupures fréquentes de réseau. Sur ce dernier point, le régulateur télécoms zambien a infligé des amendes aux opérateurs Airtel et MTN en 2025.

Cette pression des consommateurs et des autorités s'accentue alors que la demande en connectivité continue de croître sur le continent, portée par l'essor rapide des services numériques. La généralisation du streaming vidéo, des paiements électroniques, du cloud, du télétravail et des applications basées sur l'intelligence artificielle augmente fortement la consommation de données et sollicite davantage les infrastructures.

Dans ce cadre, l'Association mondiale des opérateurs de téléphonie (GSMA) estime « qu'une bonne qualité de service peut améliorer l'expérience numérique et créer de nouvelles opportunités pour les individus et la communauté au sens large ».

Pour rappel, la Zambie comptait 23,05 millions d'abonnements à la téléphonie mobile à la fin de l'année 2025, selon les données de DataReportal. Le pays dénombrait également 7,29 millions d'abonnements à Internet.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 18 mai 2026)

Maurice lance une plateforme nationale pour mesurer la qualité des services Internet

Olivier SAGNA — 2026-05-13T14:57:52Z

Les critiques sur la qualité d'Internet sont légion dans plusieurs pays africains. À Maurice, les autorités ont décidé de mettre en place un dispositif pour remédier à cette situation.

L'Information and Communication Technologies Authority (ICTA), le régulateur mauricien des télécommunications, a lancé le lundi 11 mai KaliteNet, une plateforme nationale destinée à mesurer les performances des réseaux fixes et mobiles.

Développée en partenariat avec la société française nPerf, la plateforme permet aux utilisateurs de réaliser des tests de débit Internet depuis leur smartphone ou leur ordinateur. Les données collectées portent notamment sur la vitesse de téléchargement et d'envoi, la latence, la qualité du streaming vidéo, la réactivité des connexions, ainsi que la puissance du signal et la couverture réseau.

Accessible via une application mobile et une interface web, KaliteNet permet aux internautes de tester volontairement la performance de leur connexion et de transmettre les résultats à l'ICTA de manière anonyme. L'utilisation de la plateforme est gratuite et entièrement volontaire.

Pour le ministre des Technologies de l'Information, de la Communication et de l'Innovation, Avinash Ramtohul, ce projet « introduit une nouvelle approche de l'évaluation de la qualité d'Internet centrée sur l'utilisateur ». Il a insisté sur le fait que l'autonomisation des consommateurs grâce à des données participatives en temps réel contribuerait à renforcer la transparence, la responsabilité et l'optimisation des ressources dans le secteur des TIC.

Les résultats permettront d'identifier les zones où la connectivité reste insuffisante, de comparer les performances des opérateurs et d'améliorer le suivi de la qualité des services proposés sur le marché.

Contrairement aux indicateurs techniques traditionnellement fournis par les opérateurs, KaliteNet repose en partie sur des données issues des utilisateurs eux-mêmes. Cette approche participative pourrait permettre au régulateur d'obtenir des mesures plus proches des usages quotidiens et des conditions réelles de connexion, tout en renforçant la transparence du marché des télécoms mauricien.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 13 mai 2026)

Nigeria : plus d'excuse pour la mauvaise qualité des services des télécoms

Olivier SAGNA — 2026-05-12T12:04:01Z

En Afrique, la qualité des services numériques est devenue un enjeu central, dans un contexte de forte dépendance aux communications mobiles et à Internet. Elle conditionne aujourd'hui l'accès aux opportunités économiques, sociales et éducatives, ainsi que la confiance des usagers.

Au Nigeria, les opérateurs télécoms n'ont désormais plus d'excuses pour justifier la mauvaise qualité de leurs services, selon les autorités. Ces dernières estiment avoir mis en place les conditions nécessaires pour permettre aux entreprises du secteur d'améliorer durablement leurs réseaux et les prestations offertes aux consommateurs.

C'est ce qui ressort d'un communiqué de Bosun Tijani, ministre des Communications, de l'Innovation et de l'Économie numérique, publié le dimanche 10 mai. Cette sortie intervient dans un contexte où les consommateurs se plaignent constamment des services fournis par les opérateurs, entre les interruptions d'appels, les échecs de connexion et la faiblesse des débits Internet.

Une action gouvernementale menée sur deux fronts

Le gouvernement nigérian affirme avoir concentré son action sur deux axes complémentaires : le renforcement des infrastructures numériques à long terme et la stabilisation immédiate du secteur des télécommunications.

Sur le premier volet, les autorités indiquent avoir obtenu des financements soutenus par la Banque mondiale et mis en place le cadre opérationnel du projet BRIDGE destiné au déploiement d'un réseau national de fibre optique en accès ouvert. Abuja prévoit également de lancer, avant la fin de l'année, l'installation de nouvelles tours télécoms et le renforcement des capacités satellitaires du pays.

Selon le gouvernement, ces investissements doivent permettre de résorber progressivement les insuffisances structurelles des infrastructures numériques au cours des deux à cinq prochaines années. Elles doivent aussi permettre d'améliorer durablement la connectivité à l'échelle nationale.

Parallèlement, l'exécutif dit avoir engagé plusieurs mesures pour assainir et stabiliser l'environnement économique du secteur. Le gouvernement a par exemple autorisé des ajustements tarifaires pour les opérateurs afin de soutenir leur capacité d'investissement. Il a également classé les installations télécoms parmi les infrastructures critiques nationales, tout en poursuivant ses efforts d'harmonisation fiscale.

Les autorités évoquent en outre des réformes macroéconomiques plus larges, telles que la libéralisation du naira et la suppression des subventions sur le carburant, présentées comme des mesures destinées à rétablir un environnement d'exploitation plus viable pour les entreprises du secteur.

Une pression réglementaire accrue sur les opérateurs télécoms

Le gouvernement nigérian estime que les réformes engagées ont permis de rétablir un environnement plus stable, transparent et davantage orienté vers le marché pour les opérateurs. Selon les autorités, cette situation a contribué au retour à la rentabilité des entreprises du secteur, leur donnant désormais les capacités financières nécessaires pour corriger les insuffisances de leurs réseaux et améliorer la qualité des services fournis aux consommateurs.

M.Tijani appelle donc les opérateurs, tels que MTN Nigeria, Airtel Nigeria, Globacom et T2, à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de réseau et améliorer la qualité des appels, de la couverture et des services Internet.

« À l'avenir, nous nous attendons à des améliorations claires et mesurables de la qualité des appels, des performances des données et de la couverture réseau. Lorsque les opérateurs répondront aux attentes, cela sera reconnu. Dans le cas contraire, la Commission devra prendre les mesures réglementaires appropriées », a déclaré le ministre.

Il a ajouté que le gouvernement avait renforcé les prérogatives de la Nigerian Communications Commission (NCC), chargée du suivi des performances des réseaux, du contrôle du respect des normes de qualité de service et de l'application de la réglementation du secteur.

Des contraintes structurelles qui freinent encore la qualité de service

Si les autorités nigérianes estiment avoir posé les bases d'une amélioration durable de la qualité des services télécoms, les acteurs du secteur rappellent que plusieurs contraintes structurelles continuent d'affecter les performances des réseaux.

Lors d'une récente sortie relayée par la presse locale, le président de l'Association des opérateurs de télécommunications titulaires de licences au Nigeria (ALTON), Gbenga Adebayo, a notamment souligné l'impact du vandalisme des infrastructures et du vol de carburant sur la continuité des services. Selon lui, les coupures de fibre optique surviennent fréquemment lors de travaux routiers, tandis que le vol de diesel dans les stations de base demeure récurrent, mettant sous pression l'alimentation énergétique des sites télécoms.

Il a expliqué que les opérateurs avaient, dans certaines zones, opté pour la mutualisation des infrastructures afin de faire face aux coûts élevés liés au déploiement, à la maintenance et à la réparation des réseaux. Cette interconnexion rend toutefois le réseau particulièrement vulnérable. Une seule coupure de fibre ou un incident sur un site peut ainsi provoquer des perturbations à plus grande échelle.

Au-delà des dégradations physiques, les opérateurs font aussi face à des contraintes sécuritaires. Dans certaines zones, les équipes techniques ne peuvent plus intervenir après 18 heures en raison de l'insécurité et des risques d'attaques, ce qui limite considérablement leur capacité de réaction en cas de panne.

Pour les acteurs du secteur, ces défis dépassent la seule responsabilité des opérateurs et nécessitent une approche collective impliquant l'État, les collectivités et les communautés locales. Ils appellent ainsi à un renforcement de la protection des infrastructures critiques, comme les réseaux de fibre optique et les stations de base.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 12 mai 2026)

Kenya : de nouvelles normes pour améliorer la qualité des réseaux Internet

Olivier SAGNA — 2026-05-06T17:12:00Z

Les autorités kényanes multiplient les initiatives pour améliorer la qualité des services Internet. Le régulateur des télécommunications a récemment présenté de nouvelles mesures.

Au Kenya, l'Autorité des communications (CA) a publié, lundi 4 mai, un projet de directives visant à encadrer plus strictement l'installation des câbles Internet par les fournisseurs d'accès.

Selon la CA, ces directives visent à « faciliter le déploiement efficace et standardisé des infrastructures en fibre optique, tout en garantissant un accès équitable, en favorisant l'investissement et en préservant les intérêts de toutes les parties prenantes ».

Ces nouvelles normes techniques concernent à la fois les installations aériennes et souterraines. Elles imposent des exigences en matière de méthodes de déploiement, de sécurité des infrastructures, ainsi que de qualification des prestataires chargés des travaux. Les opérateurs devront également se conformer à des normes précises pour l'entretien et la réparation des câbles, afin de limiter les interruptions de service.

Cette initiative intervient alors que le développement de la fibre au Kenya a parfois donné lieu à des installations désordonnées, avec des câbles mal posés ou vulnérables aux pannes. Ces pratiques ont contribué à dégrader l'expérience des utilisateurs, confrontés à des coupures fréquentes et à une qualité de service variable selon les zones.

Parmi les mesures les plus structurantes, les directives limitent à dix le nombre de fournisseurs pouvant partager un même poteau, une disposition qui vise à contenir la prolifération anarchique des câbles aériens dans les villes kényanes. Chaque câble devra par ailleurs être étiqueté tous les 300 pieds (environ 90 mètres), avec le nom de l'opérateur, le type de fibre et la date d'installation. Pour les installations souterraines, les tranchées devront comporter au minimum quatre conduits afin de faciliter le partage d'infrastructure et d'éviter les excavations répétées.

Le texte introduit également deux obligations clés. D'une part, aucun service ne pourra être mis en service avant une certification de l'Autorité, qui dispose de 14 jours après notification pour inspecter et valider les installations. D'autre part, les opérateurs dont les infrastructures existantes ne sont pas conformes auront six mois pour se régulariser.

Le projet de directives est actuellement soumis à une consultation publique avant son adoption définitive. À terme, ces nouvelles règles devraient contribuer à renforcer la résilience des réseaux Internet au Kenya et à soutenir le développement de l'économie numérique.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 6 mai 2026)

Rwanda : face à la pression du régulateur télécoms, Canalbox rétablit ses services

Olivier SAGNA — 2026-04-29T19:31:00Z

La qualité de service Internet est un enjeu crucial en Afrique, où la connectivité est devenue un levier clé de développement. Selon la GSMA, une bonne qualité de service améliore l'expérience numérique et ouvre de nouvelles opportunités pour les individus et les communautés.

Canalbox, principal fournisseur d'accès à Internet (FAI) au Rwanda, a annoncé mardi 28 avril avoir complètement rétabli ses services, après des perturbations survenues plus tôt dans le mois. Cette évolution fait suite à une pression croissante du régulateur télécoms.

Dans un communiqué diffusé sur les réseaux sociaux, l'opérateur explique que la perturbation était liée à une instabilité sur une liaison régionale de fibre optique critique, ayant affecté plusieurs opérateurs dans la région. En plus du rétablissement du service, le FAI indique avoir ajouté de la capacité Internet afin de renforcer la résilience de son réseau.

L'opérateur a également mis en place un mécanisme de compensation, avec l'octroi de sept jours de service supplémentaires sur le prochain abonnement des clients.

Cette mesure répond en réalité à une exigence de la Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA). Dans un communiqué daté du 27 avril, le régulateur précise que l'opérateur est tenu d'indemniser tous les clients affectés entre le 13 et le 20 avril, de s'acquitter de pénalités journalières jusqu'au rétablissement complet de la conformité et de soumettre des rapports d'avancement dans les délais impartis. Le régulateur avait même ajouté que de nouvelles sanctions pourraient être envisagées en cas de manquements persistants.

Le 21 avril, le régulateur télécoms avait déjà annoncé qu'il prenait des actions réglementaires à l'encontre de Canalbox. Après une mise en demeure, l'opérateur a été convoqué à une audition afin de fournir des explications et de présenter des mesures correctives immédiates.

Pour rappel, la législation rwandaise prévoit des sanctions à l'encontre des opérateurs ne se conformant pas aux injonctions du régulateur, avec des amendes administratives allant de 500 000 francs rwandais (environ 342 dollars) à 15 millions de francs rwandais par jour de non-conformité, à compter de la notification. Le régulateur peut également aller jusqu'à suspendre, voire révoquer la licence de l'opérateur.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 29 avril 2026)

Généralisation des services télécoms : le Mozambique mise sur l'itinérance mobile

Olivier SAGNA — 2026-04-24T11:07:04Z

Environ 80 % de la population mozambicaine n'utilisait pas Internet en 2024, selon l'UIT, ce qui souligne un important retard en matière de connectivité. Pour y remédier, le gouvernement a lancé en mars 2025 le programme « Internet Para Todos », visant à démocratiser l'accès à Internet d'ici 2030.

Le Mozambique a lancé une phase pilote du service d'itinérance nationale, permettant aux consommateurs d'utiliser le réseau de n'importe quel opérateur pour accéder aux services de télécommunications. L'initiative vise à réduire la fracture numérique dans le pays.

Annoncée le jeudi 23 avril par l'Autorité de régulation des communications (INCM), la phase pilote s'étendra jusqu'au 15 mai. Elle concerne les services de voix et de SMS et couvre six localités réparties dans cinq provinces. Durant cette période, le régulateur et les opérateurs se concentreront sur la surveillance technique, ainsi que sur la garantie de la qualité de service et de l'interopérabilité entre les réseaux, afin d'assurer la continuité des phases suivantes.

Plus précisément, l'itinérance nationale permet aux abonnés de l'un des trois opérateurs (Tmcel, Vodacom et Movitel) de se connecter automatiquement au réseau d'un autre opérateur lorsque leur propre couverture est insuffisante ou absente.

Concrètement, lorsqu'un utilisateur se trouve dans une zone mal desservie par son opérateur habituel, son téléphone bascule vers l'infrastructure disponible d'un autre opérateur partenaire, sans action particulière de sa part. Cela lui permet de continuer à passer des appels et envoyer des SMS, comme s'il était sur son réseau d'origine.

« L'objectif principal est de supprimer les « zones blanches », afin de garantir une meilleure connectivité pour un plus grand nombre de citoyens sur l'ensemble du territoire national », a déclaré le régulateur télécoms dans son communiqué.

Cette initiative intervient alors que le réseau 4G ne couvrait que 84 % de la population mozambicaine en 2024, selon les données de l'Union internationale des télécommunications (UIT). La 3G et la 2G affichaient des taux de couverture respectifs de 86 % et 88 %.

En matière d'utilisation, DataReportal indique que le Mozambique comptait 19,1 millions d'abonnés à la téléphonie mobile à fin 2025 pour un taux de pénétration de 53,1 %. Le nombre d'internautes a atteint environ 7,12 millions, soit 19,8 % de la population.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 24 avril 2026)

Réseaux mobiles : Nokia et Orange testent l'IA pour améliorer les performances

Olivier SAGNA — 2026-04-17T12:56:00Z

L'intelligence artificielle transforme tous les secteurs d'activité. Dans les télécommunications, elle s'apprête à révolutionner la façon dont les réseaux sont conçus, optimisés et gérés au quotidien.

L'équipementier finlandais Nokia et l'opérateur français Orange, présent dans 17 pays africains, ont annoncé, mercredi 15 avril, une collaboration avec le groupe américain Nvidia pour expérimenter des architectures réseau basées sur l'intelligence artificielle (IA).

Au cœur de cette initiative figure le concept d'AI-RAN (Artificial Intelligence Radio Access Network), qui consiste à intégrer des capacités de calcul avancées au niveau des infrastructures radio. Concrètement, il ne s'agit plus seulement de transmettre des données, mais de permettre au réseau d'analyser et d'optimiser en temps réel son propre fonctionnement.

« L'IA redéfinit la conception des réseaux, en apportant de nouveaux niveaux d'intelligence et de flexibilité à la couche radio. Grâce à cette collaboration avec Orange, nous étudions comment la solution AI-RAN de Nokia réunit des fonctions avancées d'IA et de RAN au sein d'une architecture unifiée. Cela jouera un rôle déterminant dans la transition du secteur vers des réseaux cognitifs et natifs de l'IA », a indiqué Pallavi Mahajan, directrice de la technologie et de l'intelligence artificielle chez Nokia.

Cette approche repose sur la combinaison des solutions logicielles de Nokia, notamment sa plateforme anyRAN, et des technologies de calcul accéléré de Nvidia. Orange, de son côté, apporte son expertise opérationnelle pour tester ces innovations dans des conditions réelles d'exploitation. L'objectif est d'améliorer la gestion du trafic, de réduire la latence et d'optimiser l'utilisation du spectre radio.

Grâce à l'IA, le réseau peut, par exemple, anticiper les pics de consommation, ajuster automatiquement ses ressources ou encore détecter des anomalies. Cela se traduit par une amélioration de la qualité de service pour les utilisateurs, dans un contexte de croissance continue des usages numériques.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 17 avril 2026)