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Un numéro vert de l’ARTP contre les dysfonctionnements du mobile

dimanche 15 mai 2016

L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé samedi avoir mis à la disposition des utilisateurs des services de la téléphonie mobile le numéro vert 800 200 200, pour leur permettre de la contacter en cas de dysfonctionnement des réseaux.

Un communiqué de l’organe de régulation reçu à l’APS précise que ce numéro est mis à la disposition "des utilisateurs des services de la téléphonie mobile présents à Popenguine (ouest) durant le pèlerinage" (14-16 mai).

Il permettra aux usagers, selon la même source, de "saisir l’ARTP en cas de dysfonctionnement ou de perturbation des réseaux Orange, Tigo ou Expresso". Les abonnés de la téléphonie mobile peuvent appeler gratuitement ce numéro s’ils ont des "difficultés d’émettre ou de recevoir des appels et des SMS à partir de [leur] téléphone portable".

Cette mesure est valable aussi lorsqu’ils ont du mal à accéder à Internet à partir de leur téléphone portable, selon le communiqué.

(Source : APS, 15 mai 2016)

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